| Вопрос: |
Здравстуйте! Подскажите, почему не работают сайты. |
| Ответ: |
Здравствуйте. вам высылалось сообщение о рассылке спама с вашего аккаунта. сообщите с какого ip вы будете работать над устранением проблемы. лог спама выслан на rosinlitex@gmail.com |
| Вопрос: |
Не понял. Что мне сейчас сделать, поменять *gmail.*, или что-то другое надо - поменять пароль аккаунта. Мой постоянный IP Интернета ***.**.***.** (статистический) |
| Ответ: |
вам нужно сменитть абсолютно все пароли, проверить свой компьютер и файлы сайта. у вас уже не первый раз воруют пароли с компьютера |
| Вопрос: |
Понял, тогда сейчас начинаю проверять компьютер. А потом пароли и файлы сайта.
|
| Ответ: |
сообщите когда закончите. мы открыли доступ для вашего ip |
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Большое спасибо за поддержку. После последнего разговора с Вами я в больницу попал и не смог завершить работу. Несколько дней назад вышел. Компьютер проверил, вроде вирусов нет. Поменял все без исключения пароли.
По сайтам: я их давно не обновлял, а те которые не работают, я от них отказываюсь, файлы эти будут удалены в ближайшее время.
Можно уже открывать доступ к IP? |
| Ответ: |
Здравствуте. судя по логу спам слался с главного домена /home/litex/public_html |
| Вопрос: |
Евгений, я оставил только * домена:
*. *.*.*
*. *.*.*
*. *.*
все остальные домены с файлами - удалены.
В действующих сайтах можно найти этот вирус? В каком он файле сидит? Я не знаю как это сделать, может Вы подскажете? |
| Ответ: |
нам к сожалению не известно в каком он файле, антивирус его не видит
проверьте сайты скриптом http://www.revisium.com/ai/, |
| Вопрос: |
Здравствуйте Евгений! Проверил антивирусником , на оставленных доменах вирусов не обнаружил, а вот на компьютере было выявлено * шт. Они удалены (отправлены в карантин). Давайте откроим доступ к IP хотя бы в тестовом режиме. Посмотрим, справился ли я с задачей. |
| Ответ: |
Вы сменили пароли после удаления аирусов с компьютеров? |
| Вопрос: |
Да, все пароли поменял. |
| Ответ: |
Доступ открыт |
| Вопрос: |
Евгений, давайте месяц понаблюдаем, все ли действительно чисто. И последнее, что я хотел спросить, могу ли я своим акаунтом управлять из России или Белоруссии? |
| Ответ: |
вы можете управлять своим аккаунтом отовсюду где есть интернет |
| Вопрос: |
Спасибо Евгений, а то мне может придется после больницы выехать в санаторий и я вот об этом и подумал, буду ли иметь доступ к управлению. Спасибо за помощь. |
| Ответ: |
есть инернет - есть доступ. сайты и панель доступны отовсюду. |
