| Вопрос: |
Добрый день начиная с вчерашенего дня заметил существенное падение посещаемости двух разделов сайта http://*.*, думал это ап выдачи так сказался, но позиции остались на месте, сегодня же на одном из разделов ввобще людей не было, проверил некоторые станицы а они не работают, пишет : "*
*URL*/*****.php*.
* *** *handle*."
Как исправить ситуацию? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Происходит, что-то непонятное, сейчас отображается сайт со старым дизайном, я дизайн менял полтора года назад. Сейчас седлаю трасировку.
. |
| Вопрос: |
C:\Users\Олег_*>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.***.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* ** * ** * ** * **-*-*-***.ip.*.* [***.*.*.**]
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.*.**.***]
* ** * ** * ** *.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*]
* ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**]
* ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\Олег_*> |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
обнаружена проблема с днс, проблема исправлена. нужно немного подождать обновления днс |
| Вопрос: |
Сколько это займет по времени? |
| Ответ: |
не заъодите на сайт в течении получаса |
| Вопрос: |
Хорошо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Извините, еще раз задам вопрос, в течении какого времени восстановится нормальная работа сайта? |
| Ответ: |
он уже работает
http://*.*.*/#!/**http://*.*/*****.php |
| Вопрос: |
У меня дома * компьютера, на одном из них сайт работает, на остальных * нет( отображается старый дизаайн, поехавшая верстка, страницы грузятся по минуте) |
| Ответ: |
это значит что у вас закешировались днс. для новых посетителей все в порядке |
| Вопрос: |
Понял, спасибо! |
| Ответ: |
спасибо за обращенеи в техподдержку |
| Вопрос: |
Почистил кэш - сайт все равно не работает, решил съездить к знакомым проверить, у них тоже сайт отображается со старым дизайном и в старой версии. некоторые станицы дают *** ошибку, например станица - http://*.*/****.php Если набрать поисковый запрос в яндексе: "спасибо за поздравление" и перейти из выдачи на сайт, то он не откроется - *
*URL*/*****.php*.
* *** *handle*. |
| Ответ: |
не нужно никуда ездить, сайт рабоатет. дождитесь обновления днс
&*; |
| Ответ: |
http://*.*.***http://*.*/****.php |
| Вопрос: |
Хорошо, в течении какого времени они обновятся? |
| Ответ: |
это зависит только от интернет провайдеров |
| Вопрос: |
Приблизительно сколько? |
| Ответ: |
сайт рабоатет у всех новых посетителей. обновление кеша у вашего интернет провайдер нам не известно. можете поменять в настройках интренет подключнеия днс сервера вашего провайдера на днс сервера от google *,*,*,* |
