служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       Аккаунт заблокирован

Вопрос: Здравствуйте. Только что заблокировали аккаунт, хостинг оплачен еще на *** дней, в чем причина?
Ответ:

Здравствуйте. на ваш сайт paese.pl.ua была сильнейшая ддос атака. просьба сменить днс домену. так же мы проверили сайт на вирусы, он заражен. сменте пожалуйста днс, мы разблокируем аккаунт и предоставим отчет

Вопрос: Новые ДНС сервера домена *.*.* **.hostven**.* **.hostven**.*
Ответ:

Вы их сменили? Мы видим для домена стоят ещё наши ДНС.

Вопрос: Да, были днс **.***.* **.***.* Не подскажите на какие поменять? Вроде как для паркования домена к вашему хостингу нужно было указать ваши днс, не совсем разбираюсь в этом.
Ответ:

укажиет пожалуйста сейчас днс регистратора. на сайт была мощщная атака около * Гб. сайт мы смотрели, кроме того что он зараженый ничего подозрительного не увидели. но сайт нужно сейчас убрать с хостинга. смените сейчас днс

Вопрос: Изменил на днс регистратора **.*.* **.*.*
Ответ:

Ок. Щас обновятся днс.

Вопрос: Кажется днс обновились
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\va-mp>*.*.* Не удается разрешить системное имя узла *.*.*.
Ответ:

Вам домен недоступен.

Вопрос: Интернет средства трассировки так же не дают никакой информации: Lookup*: *.*.*
Ответ:

http://*.*.*.*.*

Запросите повторную смену ДНС.

Ответ:

Вопрос передан администратору, ожидайте пож.

Ответ:

блокировка акканута снята

Вопрос: Спасибо. Скажите пожалуйста, что теперь делать с сайтом/доменом? И что за заражение Вы обнаружили.
Ответ:

вы можете найти файл отчета в файле AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html в папке домена. т.к. не ясно причну атаики на этот домен то мы не можем его разместить на хостинге. иогут пострадать другие сайты

Вопрос: Скорее всего причина атаки - ошибка атакующих. Думаю целью был официальный польский сайт *.*, ошиблись на *... Мы всего лишь реселлер и у нас даже нет конкурентов в Полтавской области. Через какое время можно попробовать вернуть домен на Ваш хостинг или нам следует искать другого хостинг провайдера?
Ответ:

не стоит пока возвращать домен. это была серьезная атака. под угрозой был сервер

Вопрос: Да, признаю! Действительно сайт был взломан, **.** были созданы различные файлы и главная причина запросов - ** файлов **.* с ***** ссылок в каждом, именно их и индексировал гугл бот. Но как? На всякий случай, прошу сменить регистрационную почту хостинга на: *mail.*
Ответ:

ящикизменен на va-mpire@mail.ru

сайт мог быть взломан через уязвимость

http://*.*.*vulnerability/******.php

Вопрос: Цель взлома - распространение спама для японской аудитории пример из кеша гугла http://*.googleusercontent.*:*******:*.*.*.*=**&* ** файлов * с ***,*** спам-ссылок, которые индексировал гуглбот, были удалены с хостинга и панели управления сайтом (google*), частота сканирования была снижена до * запрос в ** сек (изменения уже вступили в силу) - флуд-запросов быть не должно. Можно ли теперь вернуть домен *.*.*? Для функционирования почты и редиректа в группу *, сайт на Joomla работать не будет до обновления.
Ответ:

атака была на сам домен. если домен вернуть то могут пострадать ваши сайты в первую очередь

Вопрос: Но ведь это не была именно направленная ддос атака, причиной такой массы запросов стал гуглбот сканирующий ***,*** ссылок с картинками и т.п. Скриншот https://*.*.*******/**********/****-***.* Рано или поздно он переиндексирует уже отсканированные страницы и получит в ответ ***. Скорость сканирования была снижена с трех запросов в секунду до одного в ** сек., при такой скорости, максимальное количество запросов - *,*** в сутки.
Ответ:

гуглбот не создает атаки мощностью в * ГБ

Вопрос: Возможно я чего-то не понимаю, но как раз почти * ГБ загружено гуглботом ** мая и похожие количества за предыдущие * дней. Скриншот: https://*.*.*******/**********/****/****.*
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

каковы гарантии что такого не повторится?


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2021 Speed Host. All rights reserved