| Вопрос: |
Добрый день, мне необходимо перевести сайт *.*.* (сайт моего клиента), на отдельный аккаунт.
*. Мне нужен такой аккаунт , чтоб не менять днс настройки, т.к. клиент вообще не может найти доступ к домену.
*. Можете перевезти этот сайт на новый аккаут (хотя-бы папки с хостинга)?
*. Мне нужен этот аккаунт подключить на бесплатную основу (пробную) на неделю, а завтра он все проплатит. Не хочу за него платить |
| Вопрос: |
И можно его завести на мою партнерку? |
| Ответ: |
здравствуйте. перенести без смены днс и без остановки работы сайта нельзя, т.к. прийдется удалять домен с сервера
регистрирует для него тестовый акаунт |
| Вопрос: |
сайт остановиться это понятно. а можно как-то не менять днс? |
| Ответ: |
что бы не менять днс вы должны удалить домен из своей панели |
| Вопрос: |
хорошо. Мои действия такие:
* удаляю домен из своей панели
* создаю тестовый аккаунт
Я правильно поняла?
Вопрос: при этом днс менять не придется? |
| Ответ: |
так не прийдется |
| Вопрос: |
Чтоб не менять днс сервера мне надо выбрать при оформлении аккаунта , где я хочу чтоб размещался мой сайт? Европа Украина или США? |
| Ответ: |
ваш сайт в Украине |
| Вопрос: |
я создала аккаунт . в конце получила сообщение
При создании хостинг аккаунта возникла ошибка. Не волнуйтесь, через некоторое время сотрудник технической поддержки создаст Ваш аккаунт,
о чем уведомит Вас в отдельном письме.
Приносим извинения за предоставленные неудобства. |
| Вопрос: |
что делать? |
| Ответ: |
вы удали домен перед созданием аккаунта? |
| Вопрос: |
да удалила, зашла в с -панель, дополнительные домены и там удалила. после проверила сайт, сайт пропал |
| Ответ: |
какой акаунт вы создали?
&*; |
| Вопрос: |
*
почта *.*gmail.* |
| Ответ: |
аккаунт создан |
| Вопрос: |
спасибо большое. подскажите а Вы можете перенести папки сайта с моего акаунта на тот ? или Вы не предоставляете такую услугу? |
| Ответ: |
уточните домен и базу |
| Вопрос: |
*.*.*
база которую нужно перенести
****_demo**
база в которую нужно перенести
svkmebel_demo** |
| Ответ: |
заявка выполянется |
| Вопрос: |
спасибо большое |
| Вопрос: |
подскажите пожалуйста, Вы когда перевезете сайт , сообщите мне об этом? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
переехать он переехал, но сайт не работает |
| Ответ: |
в каком смысле не рабоатет? сайт svkmebel.com.ua рабоатет |
| Вопрос: |
когда заходишь на сайт *.*.*
*!
*hosting*: *.*.*
*: |
| Ответ: |
очистите кеш броузера
сайт перкрасно рабоатет
https://*.*.****http://*.*.*
&*; |
| Вопрос: |
извините, пожалуйста, но сайт по адресу http://*.*.* не работает, вы попробуете на сам сайт зайти. я удалила кэш и зашла с другого компьютера где нет кэша, сайт не работает, что делать? |
| Вопрос: |
извините, пожалуйста, но сайт по адресу http://*.*.* не работает, вы попробуете на сам сайт зайти. я удалила кэш и зашла с другого компьютера где нет кэша, сайт не работает, что делать? |
| Ответ: |
И вы нас извините, но мы видим что сайт прекрасно работает, вот доказательство: https://tools.pingdom.com/#!/edXW**/svkmebel.com.ua
Мы не видим никаких ошибок. |
| Ответ: |
cqn прекрасно работает
https://*.*.****http://*.*.*
на скриншоте подтверждение. |
| Вопрос: |
я понимаю, что вы сейчас думаете про меня.... ..
сама на днях была в такой ситуации, но на вашей стороне.
проблема в следующем программа *.*.* видит, я не спорю.
но ни в одном браузере , ни на одном компьютере даже после удаления кеша . сайта нет!
поробуйте на него зайти набрав в браузере урл |
| Ответ: |
это не программма,это совершенно независимый сервис . он видит то что видят посетители сайта, мы тоже видим работающий сайт.
в смысле "зайти на сайт" , мы зашли, сайт рабоатет. мы никогда не говорим непровереную информацию. можэете спросить у любого своего контакта , в однокласниках вконтакте фейсбуке или вайбере зайтина сайт и все увидят сайт |
| Вопрос: |
Евгений , извините , что я Вам голову морочу. получилось ,что все кто на одном вай фае , сайт не грузиться, те кто на другом грузиться и сайт работает . При том , что интернет работает в порядке. вы не знаете в чем может быть причина?
Я делала для Киева сайт (это про другой сайт), он у вас на хостинге лежит у них такая -же проблема была. пол офиса видит половина нет. |
| Ответ: |
значит дождитесь пока обновится кеш. сайт рабоатет |
| Вопрос: |
спасибо, но ситуация следующая. я не могу сайт увидеть , допустим это кэш.
Но в админ сайта я тоже не могу попасть, тут , же не может быть кэш. мне пишет
Если вы владелец этого веб - сайта, пожалуйста , обратитесь к вашему хостинг - провайдеру: *.*.*
Возможно, вы попали на эту страницу, так как:
IP-адрес изменился.
IP - адрес для данного домена может быть изменен в последнее время . Проверьте настройки * , чтобы убедиться в том , что домен настроен правильно. Это может занять *-** часов для изменения * для распространения. Это может быть возможным , чтобы восстановить доступ к этому сайту с помощью следуя этим инструкциям по очистке кэша *.
Там был расконфигурация сервер.
Вы должны убедиться, что ваш хостинг-провайдер имеет правильный IP-адрес, настроенный для настройки Apache и *-записей. Перезапуск Apache может потребоваться для новых настроек вступили в силу.
Сайт может быть перемещен на другой сервер.
URL для этого домена может быть изменен или хостинг-провайдер может быть перемещен учетную запись на другой сервер. |
| Ответ: |
просто дождитесь обнолвления днс кеша. не трогайте сайт, он рабоатет |
| Вопрос: |
это до ** часов? |
| Ответ: |
нет, просто пару часов не заходите на сайт |
| Вопрос: |
Евгений, ОГРОМНОЕ спасибо , за терпение :) Я понимаю как сложно с такими клиентами , СПАСИБО |
| Ответ: |
спасибо за обращенеи в техподдержку |
