| Вопрос: |
Здравствуйте!У меня к основному домену ******.* был добавлен дополнительный *.*.*, где я тестировал магазин на *. Вчера зашел на http://*.*.*/, а там сообщение "Аккаунт заблокированВаш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.У Вас закончился тестовый хостинг.Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа."В диспетчере файлов магазина нет, среди дополнительных доменов этот домен не числится. Что я нарушил, что сложилась такая ситуация и почему все удалилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Ответ: |
Домен sadzanci.com.ua работает с другого аккаунта, как я понимаю так же принадлежащий Вам. Мы отправили письмо с данными дял авторизациии на почтовый ящик указанный в профайле того акаунта: ******lutsk@gmail.com |
| Вопрос: |
Спасибо за помощь, запутался в доменах. Если сейчас хостинг оплачу, то сайт *.*.* появится автоматически? |
| Ответ: |
да, верно |
| Вопрос: |
Спасибо! Хорошего дня! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
|
