| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите причины, по которой не доступны домены и поддомены связанные с аккаунтом. http:// - просто недоступны, https:// - Аккаунт заблокирован. |
| Ответ: |
Здравствуйте Приведите пожалуйста, страницу, на которой можно увидеть проблему? |
| Вопрос: |
https://*.*.uahttp://*.*****.*.*/ |
| Ответ: |
Здравствуйте
в настройках домена укажие ip
**.***.**.** |
| Вопрос: |
Сменил, выждал время, http://*.*.*/ - не работает, *****.*.* - работает. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.*.* [**.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * *** * ** * * * ***.**.**.*** * ** * ** * ** * **-**-**-**.ip.*.* [**.**.**.**] * ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** *.25.**.***.**.*.*.* [**.***.**.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Судя по трассировке сайт вам доступен. Опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
Вот только заработал. |
| Ответ: |
Ок |
| Вопрос: |
Доброй ночи. Проблемы не исчезла. При заходе на * - перенаправлеться https://*.*.*.*.*****.*.*https://*.*****.*.*.* (при этом *****.*.* - работает), поддомен * также работает (пример: https://*.*.*.*/). Трассировка:Трассировка маршрута к *.*.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **-**-**-**.ip.*.* [**.**.**.**] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.*.***.**] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.***] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.***] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.***.*.***] * ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.*] ** ** * ** * ** *****.***.***.*.*.* [***.**.**.***] ** ** * ** * ** *****.***.*******-*.***.*.*.* [***.**.**.***] ** ** * ** * ** * ***.*.***.** ** ** * ** * ** *.*.*.* [***.**.***.**]Трассировка завершена.Ещё обратил внимание с под * (например *) всё открывается. |
| Ответ: |
у вас некоррекно разрешаюся днс проблема проверяеся |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас всё работает. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
