| Вопрос: |
Здравствуйте!Сегодня у некоторых пользователей сайта http://*.*.*/ выдало сообщение: "Немає зв’язку із сайтомАдресу * сервера хосту *.*.* не знайдено.*"Они не могут зайти на сайт. А у меня сайт работает нормально. В чем проблема и как ее решить? |
| Ответ: |
Здравствуйте. У Вас есть стороние записи в файле hosts на компьютересвязанные с Вашим доменом.? |
| Вопрос: |
не понял, прошу разъяснить |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Documents and Settings\Admin>tracert dovidka.lutsk.uaТрассировка маршрута к dovidka.lutsk.ua [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.**.**.* * * ms * ms * ms vl****.c**.westnet.com.ua [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.*** * ** ms ** ms ** ms dtel-ix.ukrnames.com [***.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms 195.**.***.**.ip.ukrnames.com [***.**.***.**]Трассировка завершена.C:\Documents and Settings\Admin> |
| Ответ: |
А можете ли запросить трассировку с компьютера у которого проблемы с доступом к сайту? |
| Вопрос: |
Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\Люда>tracert dovidka.lutsk.uaНе удается разрешить системное имя узла dovidka.lutsk.ua.C:\Documents and Settings\Люда>C:\Documents and Settings\Люда>C:\Documents and Settings\Люда>tracert dovidka.lutsk.uaНе удается разрешить системное имя узла dovidka.lutsk.ua.C:\Documents and Settings\Люда>C:\Documents and Settings\Люда>*.*.* |
| Ответ: |
Проверьте Ваш файл hosts на наличие записи с вашим доменом. |
| Ответ: |
перенаправление через файл hosts.
WIndows
запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл C\Windows\System**\drivers\etc\hosts
Измените тип файла на Все файлы если не видите файл hosts
Mac (OS X) или Linux
Откройте терминал от имени суперпользователя и запустите редактор файлов, который доступен в вашей системе (например nano в linux)
nano ⁄etc⁄hosts |
| Вопрос: |
открыл файл hosts но он пустой |
| Вопрос: |
в файле hosts нет ничего |
| Ответ: |
проблема проверяется. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
