служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       Спам

Вопрос: Добрый день! Мне на почту пришло предупреждение, что с моего аккаунта рассылался спам. Подтверждаю, что я не спамер!:) Вчера оформлял рассылку по каталогам и доскам объявлений, давал рекламу своего сайта, может быть это связано с этим?
Ответ:

Здравствуйте. мы знаем что не вы спамер, но спам был. сайт ваш взломан

вирус был тут  /home/cover/public_html/artisan.org.ua/catalog/sys.php и тут

/home/cover/public_html/artisan.org.ua/admin/ sys.php

Ваша задача проверить сайты и сменить все пароли. так же проверьте обновления сайта, возможно у вас уязвимая версия.

Для работы мы откроем доступ только для вас, сообщите ip с котрого вы будете работать

Вопрос: Большое спасибо за сообщение, сейчас сменю все пароли!
Вопрос: Имя вашего компьютера: 77-122-104-109.dynamic-FTTB.kharkov.volia.com Операционная система: OS X 10.8.2 Ваш браузер: Safari 6.0.1 Откуда вы: Ukraine, Харьков Ваш провайдер: Воля Бродбенд
Вопрос: Это мои данные
Ответ:

доступ открыт

Вопрос: А у меня на сайтах, почему то перестали изображения показываться...
Ответ:

Пример пожалуйста

Вопрос: Все уже ок, обновлялась база, видимо!)
Вопрос: Раз уже общаемся, подскажите, у меня хостинг заканчивается, хочу продлить на год, мне будет предоставлен в подарок домен? (тариф Бронза). Если я хочу запустить большой интернет-магазин, ориентировочно с 5 тыс позиций, Ваш сервер нормально будет справляться с нагрузкой?
Ответ:

пожалуйсат создайте тикет по вор=просам связаными с финансами в депртамент "финансы". в техподдержке такие вопросы не обсуждаются.

По вопросу нагрузки, дело не в том что бы сервер правлялся с нагрузкой , а в том что бы вы не превышали отведенные лимиты по нагрузке. Если вы предполагаете что сайт будет создавать нагрузку, мы можем предложить вам наши http://www.speedhost.com.ua/vpsline.php

Вопрос: Хорошо, спасибо за помощь)
Ответ:


ok

Вопрос: Сейчас поять возникли проблемы, выдает ошибку 403
Ответ:

у вас поменялся ip ? сообщите новый

Вопрос: Заходил с другого телефона и компьютера и не заходит(
Ответ:

Потому как у них другой IP. Вы решили проблему со спамом? Сообщите свой IP.

Вопрос: Проблему с сайтом решил. Включите сайты! Я теряю деньги!! Спасибо
Ответ:

Общий доступ открыт.


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2017 Speed Host. All rights reserved