| Вопрос: |
Здравствуйте.
Не могу зайти на сайт
http://ecoklimat.*/ |
| Ответ: |
Здравствуйте
с вашего аккаунта из папки /home/uamax/public_html/assets/modules/evogallery слался спам, что Вам об этом известно? лог выслан на ecoklimat.kh@gmail.com |
| Вопрос: |
Какой спам? Кому слался?
Мне ничего об этом не известно.
Зачем заблокировали сайт??? |
| Ответ: |
сайт заблокировали потаму что с него слался спам. вы слали спам? |
| Вопрос: |
Я спам НЕ СЛАЛ!!! Почему вы не уведомляете о блокировке сайта??????? |
| Ответ: |
мы уведомляли, но вы проигнорировали это уведомление. в любом случае при рассылке спама сайт всегда блокируется. после этого выясняется кто слал спам. если слали не вы , то значит ваш сайт взломан, и вы теперь должны устранить эту проблему. очистить сайт от вирусов и сменить вс епароли. для работы с сайтом сообщите с какого ip вы будете рабоатьт и мы откроем вам доступ |
| Вопрос: |
Каким образом вы уведомляете??? Присылаете сову?
ip: ***.***.***.***
Как его взломали? Как попали вирусы на сайт и как их почистить? |
| Ответ: |
уведомление высылалось на ecoklimat.kh@gmail.com. как его взломали нам не известно. возможно скрипты устарели и вы их давно ен обновляли , либо вы использует ебесплаьные шаблоны, которые так же могут быть заражены |
| Вопрос: |
Уведомление не приходило!!!
Если я пользуюсь услугами вашего хостинга, кто как не вы отвечает за безопасность??? О каком антивирусе идет речь если информация хранится на ваших серверах???
Мне нужно чтобы сайт работал!!! |
| Вопрос: |
Спасибо. Что нужно сделать, чтобы подобное не повторялось? |
| Ответ: |
мы отвечаем за безопасность хостинга, за безопастность сайта и его администрирование отвечаете полностью вы, или лицо, которому вы доверили администрирование сайта. в обязаности администратора сайта входит регулярное его обновление и проверка на уязвимости. также ваш компьютер мог быть заражен трояном и у вас могли украсть пароль.
сайт будет работатьь посл етого как вы проверите и устраните уязвимость и смените абсолютно все пароли
может еиспользовать следующие скрипты для проверки
http://*.*.*/ |
| Вопрос: |
Добрый день, при прохождении на сайт выдает вот такую ошибку
*
*.
* *** *handle*.
Что вы мне сможете подсказать? |
| Ответ: |
Здравствуйте. с вашего аккаунта рассылался спам и доступ к сайту был закрыт
мы открыли доступ только для указаного вами ip. Никакой информации о проведенных вами действиях по устранению проблемы от Вас нге поступала, поэтому сайт так по прежднему открыт только для ip ***.***.***.***
сли он у вас изменился , сообщите новый. если вы решили проблему, сообщите какие действия были вами предприняты |
| Вопрос: |
Подскажите каким образом рассылался спам, и мы попытаемся устранить эту проблему. |
| Ответ: |
спам слался из этой папки
/*public_html*
скорее всего у ва был заражен какой то из модулей сайта |
| Ответ: |
сообщите ваш новый ip |
| Вопрос: |
Можно вас попросить повторно переслать сообщение с логами и в копию поставить *****@gmail.*? |
| Ответ: |
логи высланы |
| Вопрос: |
За логи спасибо. Мы заблокировали проблемный модуль, разблокируйте пожалуйста наш сайт. |
| Ответ: |
Здравствуйте
Вы все модули проверили? пароли сменили?
по поводу модулей
http://blog.*.*/****/**/**/cryptophp*-**-***-*/
&*; |
| Вопрос: |
Модули проверили все. Пароли сменим сразу как разблокируете сайт.
За ссылку спасибо, думаю это не наш случай - скрипты приаттаченные к статье проблем в содержимом директории сайта не выявляют. |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Большое спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
