служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       проблема с доступом к сайтам на хостинге

Вопрос: Почему-то все сайты на хостинг аккаунте выдают "Аккаунт заблокирован" в панель управления войти не могу, сайты не доступны, панель управления cpanel заблокирована Хостинг оплачен еще на ** дн. Помогите решить проблему. Продублируйте ответ на ***@gmail.* так как тому что указан в профайле admin*.* из-за проблемы нет доступа
Ответ:

Здравствуйте. с вашего аккаунта слался спам. Преположительно сайт взломан. вам нужно проверить сайт на вирусы, и сменитьвсе реквизиты доступа. сообщите с какого ip вы будете работать и мы откроем вам доступ

Вопрос: Сейчас ***.**.***.*** но у меня динамический Укртелеком и может измениться. Давайте изменим реквизиты доступа, но пожалуйста измените контактный емейл на ***@gmail.* и если бы вы подсказали с какого домена шел спам, было бы проще локализировать проблему
Ответ:

лог выслан ан maxb**@gmail.com

Вопрос: спасибо, по логу модуль друпала ломанули на http://*.*/ чиним
Ответ:

так же позаботьтесь что бы было все обновлено

Вопрос: Подскажите, у сайтов на WordPress при доступе к wp*admin выскакивает бессмысленный запрос «адрес сайта» запрашивает имя пользователя и пароль. Сайт сообщает: «login*admin*boss» зачем запрашивать логин и пароль, если они указаны в самом запросе? где их можно изменить и скрыть их показ?
Вопрос: к предыдущему тикету - это наблюдается только на вашем хостинге
Ответ:

это защита от ботов подбирающих пароль к админке. ***% защита от ботов

Вопрос: где же тут защита, если они ***% подберут login*admin *boss и пойдут дальше подбирать пароль к самой админке
Ответ:

кто они? у ботов глаз нет уже после нескольких попыток ip бота будет заблокирован

Вопрос: хорошо, спасибо еще вопрос - сайты уже доступны всем или только с моего ip ?
Ответ:

вы все почистили? все пароли сменили?

Вопрос: немогу изменить/удалить/исправить файл /public_html*domains*.*.php в нем нужно изменить пароль к базе данных сайта даже изменение прав на *** ничего не дает
Вопрос: проверьте пожалуйста, что с файлом /public_html*domains*.*.php не могу изменить/удалить/исправить файл в нем нужно изменить пароль к базе данных сайта даже изменение прав на *** ничего не дает
Вопрос: через Диспетчер файлов их панели управления пишет тоже *public_html*domains*.*.php: *
Вопрос: почистил, обновил, поменял, давайте попробуем запустить
Ответ:

Доступ открыт.

Вопрос: Спасибо
Ответ:


ok


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2017 Speed Host. All rights reserved