служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       Опять аккаунт заблокирован

Вопрос: Опять аккаунт заблокирован, подскажите в чем причина в этот раз и разблокируйте для посетителей и для нас для решения проблемы
Ответ:

Здравствуйте. Причина в спам скрипте на вашем сайте

/*public_html*domains*.*.php: Php.*.Mailbot-* *

проверьет пожалуйста сайты и смените пароли, доступ Вам открыт. Видимо вы в прошлый раз не до конца все почистили

Ответ:

где вы брали эту тему?

Вопрос: прошлый раз было все почищено и обновлено, ваши специалисты же повторно запускали проверку и ничего не было, тема бралась где и все остальное для друпала на их офсайте сама тема https://*.drupal.*
Ответ:

у нас нет специалистов конкретно по устранинию вирусов и очистике сайта. мы запускали проверку антивирусом, но антивирус не в состоянии видитеть всего

Вопрос: кроме того эта тема не активна и по идее вообще не использовалась
Вопрос: сейчас ее воовсе удалили
Ответ:

мы проверяем аккаунт антивирусом

Ответ:
Вопрос: мы уже вычислили эти файлы удалили и обновили сами модули. !!! Но что интересно, эти файлы никакого отношения ни к модулям ни к сборке друпала не имеют, их НЕТ!!! в исходных модулях и ядре, т.е. это не заражение файлов, а внедрение этих файлов на хостинг. Мы удалили файлы и каталоги их содержащие, обновили модули, удалили дополнительные ФТП доступы, сменили пароль к сайту. Проверьте пожалуйста весь хост и замените и пришлите главные пароли от хостинга и фтп
Ответ:

Сервер проверяется постоянно, но проверить одновременно все аккаунты не представляется возможным. Сменить пароли на биллинг вы можете в самом биллинге в разделе Профайл, в последней строке: Пароль - сменить. Пароль на FTP меняется вместе с паролем на сПанель в разделе Параметра - Изменить пароль. Вы можете воспользоваться генератором паролей.

Вопрос: изменили пароль на биллинг и пароль на *
Ответ:

Реквизиты высланы на maxb**@gmail.com

Вопрос: да, ок, все есть спасибо
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2018 Speed Host. All rights reserved