служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       ДОмен

Вопрос: Добрый вечер, у меня в спанеле не закреплен мой домен delfin-a.crimea.ua согласно оплаченному счету, вместо этого там отображен как основной домен delfin-a.ru и в заказах то же путаница, я delfin-a.ru не оплачивал. Я так понимаю из-за этого я ничего не могу изменить на сайте.
Ответ:

Здравствуйте. вы хотиет сделать delfin-a.crimea.ua основным доменом?

Вопрос: Добрый день, да, хочу сделать delfin-a.crimea.ua основным.
Ответ:

домен изменен на delfin-a.crimea.ua

Вопрос: Подскажите пожалуйста у меня домен к хостингу подвязан? Потому как изменяя файлы в корневой папке, изменений с сайтом не происходит, а так же не могу войти в админпанель управления сайтом (неверные логин и пароль). Изменял пароль администратора сайта в phpmyadmin, но не помогает. Когда был на временном тестовом периоде другой домен всё работало.
Вопрос: Домен delfin-a.crimea.ua
Ответ:

Здравствуйте. уточните по какому адресу вы входите и  что именно не выходит при авторизации

Вопрос: delfin-a.crimea.ua/administrator Логин и пароль admin не подходят, изменял через phpmyadmin. Сайт на Joomla
Ответ:

Здравствуйте.

Какие изменения вы делали на сайте?
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Пишет: Не удается разрешить системное имя узла И кстати сайт уже не работает, пишет: вэб страница не доступна
Ответ:

сделайте пожалуйста трассировку к серверу

91.231.84.106

Вопрос: C:\Documents and Settings\Admin>tracert 91.231.84.106 Трассировка маршрута к zala.host17.info [91.231.84.106] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 14 ms 22 ms 3 ms 10.10.1.8 3 <1 мс <1 мс <1 мс 78.30.255.214 4 1 ms 1 ms 1 ms gw.sevstar.net [109.110.64.100] 5 23 ms 23 ms 22 ms maxnet-10G-gw.ix.net.ua [195.35.65.136] 6 22 ms 22 ms 24 ms triolan-gw1-1g.ukrnames.com [91.231.86.245] 7 23 ms 28 ms 22 ms zala.host17.info [91.231.84.106] Трассировка завершена.
Вопрос: Может с этим связано? 29 января 2015 года регистратор доменных имен GoDaddy разослал своим крымским пользователям уведомление о том, что 1 февраля 2015 года компания прекращает поддержку зарегистрированных на полуострове имен. Владельцы аккаунтов обязаны до 31 января закрыть свои учетные записи и зарегистрированные на них домены. Доменные имена автоматически прекратят своё действие и будут выставлены на продажу.
Ответ:

у нас регистратор Directi

у нас нет вышепреведеной Вами информации

Вопрос: Ок, а о чем трассировка говорит? То, что я выше указал. Почему у меня сайт может не работать? Может установка бэкап поможет, хотя я ничего в файлах настройки подключения не менял?
Ответ:

вы меняли днс? Вам знакомы днс

ns3.hosted.in. ['62.205.159.228'] (NO GLUE) [TTL=604800]
ns1.hosted.in. ['62.205.159.228'] (NO GLUE) [TTL=604800]
ns2.hosted.in. ['62.205.159.228'] (NO GLUE) [TTL=604800]

Вопрос: Я даже не знаю как это делать... Я заказал домен и хостинг, и всё, дальше зашел в спанель и установиль Joomla, и восстановил с другого сервера файлы, но до этого у меня был временный хостинг на нем все работало исправно. После покупки домена начались проблемы (в configuration.php вроде все норм). Днс вроде вы настраиваете, если не ошибаюсь.
Ответ:

мы написали регистратору по поводу домена, ждем ответа

Ответ:

вот что ответил регистратор

*********************************

 

Добрый день.

Проблема на стороне реестра .crimea.ua
Мы занимаемся этим вопросом, я уведомлю о его решении дополнительно.

Вопрос: Что-то выяснилось?
Ответ:

проблему с доменом они исправили

Вопрос: Подскажите пожалуйста, я когда с другого провайдера пытаюсь зайти на сайт, пишет Невозможно выполнить поиск на delfin-a.crimea.ua. Если делаю трасировку по IP, то выдает: Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Admin>tracert 91.231.84.106 Трассировка маршрута к zala.host17.info [91.231.84.106] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.254 2 1 ms 1 ms <1 мс L0.BRAS00-sv.alkar.net [213.227.224.103] 3 1 ms <1 мс <1 мс 213.227.224.1 4 192 ms 207 ms 1 ms core-0-wsx670410ge-4-3-221dot1q.sevastopol.ucoml ine.net [62.221.41.161] 5 17 ms 17 ms 18 ms farlep-10G-gw.ix.net.ua [195.35.65.15] 6 24 ms 24 ms 39 ms maxnet-10G-gw.ix.net.ua [195.35.65.136] 7 24 ms 24 ms 24 ms triolan-gw1-1g.ukrnames.com [91.231.86.245] 8 24 ms 24 ms 24 ms zala.host17.info [91.231.84.106] Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\Admin> А если к домену, то выдает страницу http://91.231.84.106/cgi-sys/defaultwebpage.cgi If you are the owner of this website, please contact your hosting provider: webmaster@91.231.84.106 и т.д. В файле hosts блокировок нет. Что это может быть?
Вопрос: То есть с одного провайдера интернета могу зайти с другого нет.
Ответ:

по адресу delfin-a.crimea.ua отображается сайт

вот что видят все

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/qBXye/delfin-a.crimea.ua

Вам нужно очистить кеш броузера

Вопрос: Как-то скрин могу Вам скинуть?
Ответ:

Зачем нам скрин, мы видим что ДНС у вас обновились. Попробуйте открыть в другом браузере.

Вопрос: Вот что пишет проверка ДНС ns2.hostven01.ru. Reverse for 91.231.84.129 points to an unknown host name (91.231.84.129.ip.ukrnames.com). The PTR record for the address points to an unknown host name.
Ответ:

при чем тут это? сайт работает http://tools.pingdom.com/fpt/#!/qBXye/delfin-a.crimea.ua если у Вас сайт показывает что то другое - очистите кеш броузера или зайдите на него из другого броузера

Ответ:

если этого недостаточно, вы можете выбраь любые точнки проверки на этом сайте http://tools.pingdom.com или на этом http://www.webpagetest.org/ или на любом другом сайте проверки или прокси, например https://www.megaproxy.com/freesurf/

Вопрос: Хух, заработал, спасибо.
Ответ:


ok


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2017 Speed Host. All rights reserved