служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       некоторыми провайдерами не грузится сайт

Вопрос: Здравствуйте! Сегодня возникла проблема - некоторыми провайдерами (например, ДатаГруп) не грузится сайт http://*.*/ хотя раньше грузился нормально. На других провайдерах - все нормально. Еще сегодня делал бэкап сайта и процесс длился очень долго. В чем проблема?
Ответ:

Здравствуйте


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

&*;

Бекап долго длиться не может , у Вас небольшой объем и у нас ssd диски

Вопрос: *Windows* [Версия *.*.****] (С) Корпорация Майкрософт, ****-****. C:\Documents and Settings\Admin>*.* Трассировка маршрута к *.*IP] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс IP * <* мс <* мс <* мс IP * <* мс <* мс * *IP * * * * * * ****-*****.*.*IP] * * * * * * **.*.*IP] * * * * * * *.*.*.*IP] * ** * ** * ** *.*.*IP] * ** * ** * ** *.*.*IP] * ** * ** * ** *.*.*IP] ** ** * ** * ** *.host**.*IP] Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\Admin>
Ответ:

по трассировке видно что доступ у Вас есть. привеидите трассировку с того провайдера с котрого у Вас нет доступа

Вопрос: скан трассировки можно посмотреть по ссылке http://*.*/***** (там есть и датагруп Луцк)
Ответ:

сообщите ip с котрого делалась трасировка

Вопрос: IP
Ответ:

Попробуйте сейчас

Вопрос: Спасибо, заработало! А в чем была проблема,( чтобы знать на будущее)?
Ответ:

IP был заблокирован фаерволом из-за большого кол. неправильного ввода пароля при подключении по ftp. Сработала защита от взлома.

Вопрос: Спасибо, до свидания!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2018 Speed Host. All rights reserved