служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       Сайт

Вопрос: Добрый день На днях просил Вас заново переделать пароли, воспользовавшись ими и зайдя по фтп не обнаружил в папке паблик штмл самого движка сайта?? Вы не подскажете куда и каким образом он был стерт?
Ответ:

Здравствуйте.

В папке public_html есть файлы сайта. О какой папке вы говорите и какие реквизиты используете для подключения?

Вопрос: Да они есть потому что я их закачал несколько минут назад
Вопрос: сайта вообще небыло
Вопрос: и сейчас, тоже нет. только что закачал новый движек в браузере не происходит процесс инсталяции
Вопрос: О получилось
Вопрос: но всеравно мне не понятно почему весь движек отсутвовал? ведь ктото его получается удалил! те попки которые сейчас там находятся так их я закачал быквально несколько минут назад, потому что сайт должен работать
Ответ:

к сожалению нам это не известно. когда вы видели сайт в рабочем состоянии в последний раз? в нашем бекапе только один файл Oct 28 2014 index.html

Вопрос: сайт работал еще на прошлой неделе. Ладно о чем сейчас говорить, его уже нету. мне надо делать новый.
Ответ:

Создайте бэка аккаунта после установки сайта. Причина по которой удаляются ваши файлы нам не ясна.


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2017 Speed Host. All rights reserved