служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       Откат баз данных

Вопрос: Добрый вечер. Вы можете откатить базы назад на пол часика назад. до последнего массового удаления товаров?
Ответ:

Здравствуйте. бекап баз делается раз в сутки. Если вы делали бекап полчас аназад то мы можем восстановить из вашего

Вопрос: Нет. просто я случайно удалил не то что надо. можете бекапнуть?
Ответ:

мы можем восстановить базу из ночного дампа.

Вопрос: Хорошо. Спасибо!
Ответ:

что восстанавливать то?

Вопрос: последние удаления "*" - все товары
Ответ:

оиждайте пож.

Ответ:

БД восстановлена

Вопрос: Спасибо!!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу подддержки.

Вопрос: Что то с фотографиями (не открываются) в разделе *
Ответ:

приведите пожалуйста ссылку

 

Вопрос: http://*.*.*.htmlhttp://*.*.*.php*.*=***&*=*и все остальные с этого раздела
Ответ:

вы файлы не удаляли?

Вопрос: нет. вообще там не лазил
Ответ:

а как вы удалили данные*

Вопрос: через кабинет
Ответ:

через сайт или панель?

Вопрос: через панель
Ответ:

У вас отсутвуют картинки превью данного каталога.

Вопрос: Да. которые вы вернули с откатом, а я их по ошибке стер ранее.
Ответ:

Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Отлично! Спасибо!
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: Здравствуйте! Можете сделать последний бэкап сервера и баз данных. И подскажите за какое число откат
Ответ:

здравствуйте

уточните какого сервера

уточните имя базы

Вопрос: база данных **сервер в принципе я бэкап сделал сам ,все нормально, а базы ошибка. Тогда БД только
Вопрос:
Вопрос: бэкап если есть сегодняшний д* ** утра
Ответ:

так mydrui_root или mydrui_root* ?

Вопрос: ** / Я копию быструю делал , всех баз.
Ответ:

сейчас мы загрузим вам все дампы что у нас етсь в корень вашего аккаунта

Вопрос: хорошо
Вопрос: где их найти , в диспетчере файлов?
Ответ:

ожидайте пож.

Вопрос: ну как дела, что то серьезное?
Ответ:

бекапы у вас в корне аккаунта

Вопрос: Благодарю за помощь!
Ответ:

Ok

Вопрос: Здравствуйте! Кто сделал откат баз данных?У меня столько отредактирванно было блятьВерните все на место. вчерашнего **-**Сайт: *.*
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm

Вопрос: нет!!!Вчера до **-** редактировал товар, утром прихожу и вижу такую хрень, все вернулось на *-* дня назад
Ответ:

о каких *-* днях идет речь? почему вы говорите неправду?

Вопрос: сейчас сделаем
Ответ:

где можно увилеть проблему? о каких *-* днях идет речь?

Вопрос: Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Mudrij>tracert evro-parfum.comТрассировка маршрута к evro-parfum.com [**.***.**.*]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * <* мс <* мс <* мс minx.itl.ua [***.**.***.***] * <* мс <* мс <* мс dcr.itl.ua [***.**.***.***] * <* мс <* мс <* мс ***.**.***.** * <* мс <* мс <* мс . [**.***.**.*]Трассировка завершена.C:\Users\Mudrij>
Ответ:

 

по трассировке все в порядке. уточните пожалуйста,  где можно увидеть откат данных? мы проверим

 

Вопрос: Проблема в том, что все цены и товары в категории женский парфюм были отредатированыПример на * артикул изменен был на (*-**)А сейчас от * до * включительно все вернулось назад до изменения
Вопрос: Вы что то делали сейчас?Все вернулось на место!!!!!ЧТО ЭТО БЫЛО????
Ответ:

Мы ничего не меняли, возможно у вас закэшировалось.

Вопрос: Возможно! Только вкл комп. на сайте и в кабинете было такое Г...ОК! Спасибо!!
Ответ:


Спасибо за обращение в тех.поддержку.

Вопрос: Здравствуйте ! Подскажите, есть бэкап базы данных ** за ** июля ?Если есть откатите данную базу пожалуйста
Ответ:

Есть бекап за ** число

Ответ:

Загрузили в корень диспетчера файлов

mydrui_root*.sql.gz

Вопрос: Благодарю!
Ответ:


Спасибо за обращение в тех.поддержку.


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2018 Speed Host. All rights reserved