служба поддержки
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

  хостинг
<< Назад       Проблема с аккаунтом

Вопрос: Здравствуйте! У меня возникла эта проблема: Аккаунт заблокирован Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие: *. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически. *. У Вас закончился тестовый хостинг. *. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга. Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа.
Вопрос: Денежный баланс - положительный. В этом месяце, мы собирались еще деньги положить. Можете подсказать в чем ошибка?
Ответ:

Здравствуйте. уточните пожалуйста , это Ваш скрипт? /home/litex/public_html/flash/tmp/db/rss.php и для чего он предназначен.

Вопрос: Минутку, сейчас сделаю
Ответ:

уточниет что вы сделаете? Это Ваш скрипт?

Вопрос: http://*.*.*/ - основной http://*.*.*/ - сайт посвящен контролю за работой охраны в Украине http://*.*/ - сайт посвящен контролю за работой охраны в России http://*.*/ - сайт посвящен новой фирме по удаленному видеоконтролю Это наши сайты. Но сейчас зашел и все работает, может был сбой? Спасибо, что быстро ответили и помогаете в работе.
Ответ:

уточните пожалуйста то Ваш скрипт? /home/litex/public_html/flash/tmp/db/rss.php и для чего он предназначен.

Вопрос: Да нет у меня этого скрипта, а "*" - если нужно, я ее удалю сейчас. А "*" есть, на нем меню сайта написано.
Ответ:

в данной папке содержится вредоностный скрипт взлома, кроме Вас у кого либо еще есть доступ к хостинг аккаунту?

Вопрос: Нет, только у меня. На моем компьютере стоят все лицензионные антивирусники, операционная система - тоже лицензионная. Перед тем как закачать сайт, я его всегда проверю антиывирусником, Вы мне показывали каким надо пользоваться. Сейчас удалю эту папку. Я честно и не помню когда она появилась.
Вопрос: Папку удалил. Сейчас проверю все сайты.
Ответ:

*. Проверьте все сайты.
*. смените пароли входа на Ваш личный кабинет и cPanel

*. Просканируйте свой компьютер на вирусы. 

Вопрос: Я сейчас это все делаю. Я действительно обнаружил скриптов таких, которых из и в помине не было.
Ответ:

проверет пож.

Вопрос: Добрый вечер! Не подскажете, что-то сайты не видны. Вроде я недавно все чистил.
Ответ:

здравствуйте. уточниет о каких сайтах речь?


<< Назад


Реквизиты:


Украина, 61202, Харьков, пр. Людвига Свободы 26/298.
ФО-П Харитинов Олег Сергеевич
р/с 26001052322442
МФО 351533
ИНН 2961615658
ПАТ КБ "ПриватБанк"

Документы:


Свидетельство плательщика единого налога

Свидетельство о регистрации

Служба поддержки:


  + 380 57 7209279
   создать тикет
© 2007 - 2024 Speed Host. All rights reserved